ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН WWW.HELAHOBBY.COM
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „ХЕЛА 98“ ООД, ЕИК 204502689, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Златен клас“ № 5, наричано по-долу „Търговец“, и всяко лице, използващо електронния магазин www.helahobby.com, наричано по-долу „Потребител“.
С използването на сайта и извършването на поръчка Потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.
I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Чл. 1.
(1) Настоящите Общи условия уреждат реда за използване на електронния магазин www.helahobby.com, както и правата и задълженията на Търговеца и Потребителите.
(2) Електронният магазин предоставя възможност на Потребителите да разглеждат и поръчват предлаганите стоки чрез интернет.
(3) Търговецът си запазва правото да променя съдържанието на сайта, продуктовия асортимент, цените и настоящите Общи условия по всяко време.
II. ПОРЪЧКИ И ПЛАЩАНЕ
Чл. 2.
(1) Поръчки могат да бъдат извършвани чрез електронния магазин без задължителна регистрация.
(2) При извършване на поръчка Потребителят е длъжен да предостави верни, точни и актуални данни за контакт и доставка.
(3) След изпращане на поръчката Потребителят получава автоматично потвърждение за нейното получаване.
(4) Автоматичното потвърждение не представлява окончателно приемане на поръчката и не гарантира наличността на всички поръчани продукти.
Чл. 3.
(1) Всички цени в електронния магазин са крайни, в евро (€), и включват ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.
(2) Цената на доставката не е включена в цената на продукта, освен когато е посочено друго.
(3) Плащането се извършва чрез наложен платеж при получаване на пратката от куриерска фирма „Еконт“.
III. ДОСТАВКА
Чл. 4.
(1) Доставката на поръчаните продукти се извършва чрез куриерска фирма „Еконт“.
(2) Подробна информация относно сроковете, начина на доставка и плащане е публикувана в раздел „Доставка и плащане“ на www.helahobby.com, който е неразделна част от настоящите Общи условия.
IV. НАЛИЧНОСТ НА ПРОДУКТИТЕ
Чл. 5.
(1) Търговецът полага усилия информацията за наличността на продуктите да бъде актуална.
(2) Поради динамиката на продажбите е възможно даден продукт да не бъде наличен към момента на обработване на поръчката.
(3) При липса на наличност Търговецът може да предложи алтернативен продукт или да анулира поръчката след уведомяване на Потребителя.
V. РЕКЛАМАЦИИ
Чл. 6.
(1) Потребителят има право да предяви рекламация при установено несъответствие между доставения продукт и договора за продажба.
(2) Препоръчително е рекламацията да бъде подадена до 24 часа от получаването на пратката и да бъде придружена със снимков материал, когато естеството на проблема позволява това.
(3) Не се разглеждат рекламации за увреждания, причинени от неправилно съхранение, неправилна употреба, неправилно транспортиране след получаването на продукта или други действия и бездействия на клиента.
(4) След получаването на продукта отговорността за неговото правилно използване и съхранение преминава върху Потребителя.
VI. ОТКАЗ И АНУЛИРАНЕ НА ПОРЪЧКА
Чл. 7.
(1) Потребителят може да поиска анулиране на поръчката преди нейното предаване на куриер.
(2) Търговецът има право да откаже обработването на поръчка при предоставени неверни данни, съмнение за злоупотреба или невъзможност за изпълнение.
VII. ОТГОВОРНОСТ
Чл. 8.
(1) Търговецът не носи отговорност за забавяне или неизпълнение, причинени от непреодолима сила, технически проблеми, действия на трети лица или други обективни обстоятелства извън неговия контрол.
(2) Търговецът не носи отговорност за вреди, причинени от неправилна употреба, съхранение или поддръжка на закупените продукти.
VIII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Чл. 9.
(1) „ХЕЛА 98“ ООД обработва личните данни на Потребителите съгласно приложимото българско и европейско законодателство.
(2) Подробна информация относно обработването на лични данни е публикувана в раздел „Политика за защита на личните данни“ на www.helahobby.com.
IX. ИЗМЕНЕНИЯ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Чл. 10.
(1) „ХЕЛА 98“ ООД има право да изменя настоящите Общи условия при промяна на законодателството, начина на работа на електронния магазин или при други обективни обстоятелства.
(2) Измененията влизат в сила от датата на публикуването им на www.helahobby.com, освен ако изрично не е посочено друго.
Условия за ползване – версия 1.00 от 16.07.2026 г.
Титуляр на електронния магазин:
„ХЕЛА 98“ ООД
ЕИК: 204502689
Адрес на физически магазин:
гр. София, бул. „Рожен“ № 31
СБ – Илиянци – База 1
Магазин 32–70
Телефон: +359 898 583 026
E-mail: (попълнете служебния имейл адрес)
